一般有三种情况：一是回函了且确认了对账函的数据；二是回函了但是不认可对账函的数据；三是没有回函。财务部此时应将工作重点放在第二种和第三种情况。对于客户已经回函但是不认可对账函数据的，财务部应先从企业内部查明原因。对于这种情况，一般存在几种可能：1.将不属于该客户的应挂在了该客户名下；2.将该客户前期回款错误地记载了其他客户名下；3.客户反馈支付了货款，但是我方尚未收到；4.客户认为对账函中发生额对应业务的计价错误；5.客户反馈根本就没有收到对账函发生额对应业务的货物。对于上述各种情况，应一一查明，如属于财务部内部账务处理错误的，应及时按照财务部内部的错账处理办理就行纠正，但是也要注意纠正错账给其他客户回函带来的错误也要进行分析。如果不是财务部内部账务处理错误引起的与对方不符的，需要从企业业务流程进行分析并查明原因，重点检查是否有舞弊发生。

什么是清理乱账，简单的讲就是把账务理清楚，按照会计准则调整正确。
程序及方法：
1、会计基础工作检查：如凭证记录是否完善，账簿登记是否合规，凭证依据是否充分等。
2、资金清理：对现金进行盘点，确保账实相符，取得所有银行存款对账单、调节表，进行核对，必要时可对银行存款进行函证。
3、应收款项：通过检查、函证等方法，关注长期挂账的客户，应收款项的清理是比较复杂的，具体可视委托单位的情况而定，经过清理整顿，整理出应收款项明细表。
4、固定资产：进行盘点检查，关注使用状态，确保账实相符。
5、存货：检查盘点，结合主营业务收入、应款，检查出库单、入库单等。注意其发出及入库。
6、应付款项：核实负债是否真实，编制应付款项明细表。
7、收入成本：逐笔核对。

公司账务清理需要注意：
1、企业的资金与股东的资金分开
2、各种往来款处理干净，该核销的就核销。
3、清点下实物资产，与账面勾稽
4、检查税务方面是否存在违规现象
5、收入成本核算有没有存在缺陷和问题
清理乱账公司找代理记账、为企业办理代理记账、税务代理、工商年检、增资减资、清理乱账、股权转让、会计实操、注销清算等业务的会计服务机构。

其他应收款的清理其他应收款可以分为内部和外部两种情况，内部的主要是公司内部员工的、备用金等，外部的主要是各种保证金、等。对于员工的各种欠款，要进行分析，符合企业内部规定的备用金可以继续保留，对于因出差等借支款项必须及时报账处理或归还。对于员工的欠款，无论什么原因，都应要求欠款员工签字确认。对于外部的各种保证金、等，要检查保证金和的收款凭证是否还在，同时检查是否存在保证金和已经到期而未进行的情况。
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